Přihlášení do Vafankulo Casino

Přihlášení k vašemu účtu trvá půl minuty. Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit v prohlížeči na počítači i mobilu, co dělat při zapomenutém hesle a jak vyřešit ty nejčastější potíže s přístupem.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení na desktopu i mobilu

Náš web funguje v jakémkoli prohlížeči, takže postup je stejný na počítači, tabletu i mobilním telefonu. Mobilní verze je responsivní HTML5 stránka, nic si nemusíte stahovat.

• Otevřete vafankulo.co.cz v prohlížeči.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci.
• Klikněte na Potvrdit a počkejte na přesměrování do vaší herny.
• Pokud máte aktivní dvojúrovňové ověření, zadejte kód z ověřovací aplikace.
• Pro příště můžete zaškrtnout Zapamatovat si mě, ať se nemusíte přihlašovat pokaždé znovu.

Údaje pro přihlášení a 2FA

Do svého účtu se přihlašujeme e-mailovou adresou, kterou jste uvedli při registraci, a heslem. Telefonní číslo ani přezdívku jako přihlašovací údají nepoužíváme, e-mail je u nás jediný klíč k účtu.

Po ověření telefonního čísla můžete ke svému účtu přidat dvojúrovňové ověření (2FA). Při každém přihlášení pak z bezpečnostní aplikace zadáváte jednorázový kód. Doporučujeme 2FA zapnout každému, kdo na účtu drží větší zůstatek.

Zapomenuté heslo a jeho reset

Obnova hesla přes e-mail

Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo. Zadejte e-mail svého účtu a my vám pošleme zprávu s resetovacím odkazem. Odkaz je platný 24 hodin, poté si musíte vyžádat nový.

• Klikněte na Zapomněli jste heslo pod přihlašovacím formulářem.
• Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
• Otevřete zprávu od nás a klikněte na resetovací odkaz.
• Vymyslete nové heslo, ideálně alespoň 12 znaků s číslicemi i symboly.
• Přihlaste se novým heslem.

Problémy s přihlášením a řešení

Nejčastější potíže vyřešíte během pár minut sami. Pokud se vám zobrazuje konkrétní chybová hláška, najdete ji v této tabulce spolu s postupem, který funguje.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení na naší straně

Veškerou komunikaci mezi vámi a námi šifrujeme certifikátem SSL, takže se přihlašovací údaje nedají odposlechnout. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, aby se k vašemu účtu nikdo nedostal na opuštěném zařízení. K výběru nad 2000 PLN vyžadujeme ověření identity, doklad totožnosti a potvrzení platební metody.

• Heslo si nikomu nesdělujte, ani našim operátorům podpory, o ně nikdy nežádáme.
• Zapněte dvojúrovňové ověření v nastavení účtu.
• Nepřihlašujte se přes veřejné Wi-Fi bez VPN.
• Po hraní na cizím zařízení se odhlaste a smažte uložené přihlašovací údaje.
• Používejte unikátní heslo, které nemáte nikde jinde.

Podpora při obnově přístupu

Pokud se vám nepodaří dostat k účtu sami, jsme tu nonstop. Živý chat na webu odpovídá obratem, e-mail na [email protected] vyřizujeme do 24 hodin. Po ověření vaší identity vám přístup obnovíme, heslo resetujeme a účet odblokujeme.

Nejpohodlnější varianta je živý chat, pracuje 24 hodin denně 7 dní v týdnu a češtinu zvládá bez potíží. Pište rovnou s přihlašovacím e-mailem a popisem chybové hlášky, urychlíte to.

Časté dotazy

Jak dlouho platí odkaz pro reset hesla?

Resetovací odkaz v e-mailu je platný 24 hodin. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací obrazovce přes Zapomněli jste heslo.

Můžu se přihlásit telefonním číslem?

Ne, přihlašujeme se výhradně e-mailem a heslem. Telefonní číslo slouží k ověření účtu a nastavení dvojúrovňového ověření.

Proč se mi účet sám odhlásil?

Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončují z bezpečnostních důvodů. Stačí se přihlásit znovu, nic se z vašeho účtu neztratilo.

Co dělat, když se nemohu přihlásit v jiné zemi?

Z omezených zemí, kam patří USA, Velká Británie, Francie, Nizozemsko, Španělsko a Itálie, přístup nepovolujeme. Přihlaste se z podporované země nebo kontaktujte podporu.

Jak rychle odpovídá podpora?

Živý chat je k dispozici 24/7 a odpovídá obratem. E-mail na [email protected] vyřizujeme do 24 hodin.